«В результате расследования указанных заявлений был осуществлён перерасчёт в пользу потребителей на сумму приблизительно 220 млн сумов», – сообщается в пресс-релизе.
В частности, отмечались случаи недовольства потребителей из-за задержки рейсов на несколько часов подряд, в течение которых не предоставлялись комнаты отдыха, чистая питьевая вода и еда.
Также имели место ситуации, когда граждане отказывались от билетов из-за длительных задержек рейсов. По итогам рассмотрения комитетом всем гражданам была возвращена сумма, уплаченная за билеты.